Retours & Échanges

Chez CAVAL, nous souhaitons que vos baskets dépareillées vous apportent une satisfaction totale. Si toutefois elles ne conviennent pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour effectuer un retour ou un échange gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez vos articles dans leur boîte d'origine intacte, le tout glissé dans un emballage de transport sécurisé.

• 2.
  Générez l'étiquette

  Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne pour télécharger et imprimer votre étiquette de transport pré-payée.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre paquet dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste selon le transporteur sélectionné.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvelle paire sous 7 jours ouvrés.